De verpleegkundige centralisten zijn verantwoordelijk voor het afhandelen van alle meldingen en zorgen ervoor dat de juiste zorg op de juiste plek wordt verleend. Dat kan een ambulance zijn, maar bijvoorbeeld ook een doorverwijzing naar de huisarts of een zelfzorgadvies. Zij nemen 112 lijnen aan, beoordelen de zorgvraag en geven, indien nodig, (medische) instructies aan de melders. Verpleegkundig centralisten hebben minstens een verpleegkundige opleiding op niveau 4 afgerond en hebben daarnaast de landelijke opleiding tot verpleegkundig centralist voltooid. Deze opleiding volg je nadat je bent aangenomen op de Geneeskundige meldkamer. Je opleiding wordt volledig door ons vergoed.

De logistieke centralisten zorgen ervoor dat de beschikbare ambulances optimaal worden verdeeld en ingezet over de regio. Ze alarmeren niet alleen de ambulances en traumateams, maar onderhouden ook de communicatie met de ambulance-eenheden op straat. Doordat het aannemen en uitgeven van meldingen los van elkaar wordt uitgevoerd, is het mogelijk om een melder aan de lijn te houden en instructies te geven, terwijl ondertussen ambulances gealarmeerd en aangestuurd worden. Ook voor deze functie volg je een opleiding, nadat je bent aangenomen. Je werkgever vergoedt deze opleiding.