Van leerproces tot praktijk
14 maart 2024
Eva, verpleegkundig centralist
Zelfverzekerd, kundig, respectvol, multitasker, toegewijd, flexibel, teamplayer, zorgvuldig, empathisch, leergierig, doortastend, opmerkzaam….
Een korte terugblik op de start van mijn opleiding en baan bij de MKA. Wat dit lijstje was?
Dit zijn eigenschappen waarvan mijn klasgenoten en ik vonden waar een Verpleegkundig Centralist over zou moeten beschikken. Dit is maar één deel van een volle lijst met eigenschappen die wij samen hadden opgesteld op onze allereerste lesdag in september. Kijkend naar deze opgestelde lijst wist ik dat we kritisch naar onszelf keken en ons nieuwe beroep, maar dat leek mij toch niet meer dan normaal met zo’n verantwoordelijke baan. De start van deze dag gaf een realisatiemoment dat de komende maanden pittig zouden worden.
Samen sterk
Op 20 februari hadden de docenten deze specifieke lijst er weer bij gepakt en met ons doorgenomen. Daarbij zat ook ons opgestelde contract, dat wij elkaar als klasgenoten, zouden ondersteunen tijdens ons gehele leertraject. Om eerlijk te zijn, vond ik het opstellen van zulke ‘contracten’ op de dag zelf wat cliché overkomen. Maar terugkijkend naar de gehele opleiding zijn wij deze afspraken zeker nagekomen. Onze klas bestond maar uit vijf personen, maar we hebben elkaar overal doorheen geholpen. Waarom ik hierop terugblik? Omdat ik met trots kan vertellen dat wij met ze vijven de opleiding op deze dag hadden afgerond. Deze laatste dag bestond uit ons eindassessment dat we allemaal hebben behaald. We hebben stiekem even een vreugdedansje gedaan bij het horen hiervan.
De gedachte dat de opleiding en het werk pittig zouden zijn, was zeker realistisch. De afgelopen periode ben ik bezig geweest met de laatste schoolopdrachten, het uitgifteproces, mijn persoonlijke ontwikkeling als centralist en het leren van de Grootschalige Geneeskundige Bijstand (GGB). Want je moet als meldkamercentralist niet alleen de ‘normale’ dagelijkse telefoontjes afhandelen, maar je moet ook weten wat je moet doen bij een grootschalig incident waarbij er tien of meer slachtoffers zijn. En ja, met het leren over de GGB kwam er wederom weer een lading aan afkortingen bij. Ik merk dat ik zelf ook steeds meer alle afkortingen gebruik en herken tijdens gesprekken op werk. Dat lijkt me een goed teken, toch?
Kilometers maken
Een aantal maanden geleden had ik me dit niet kunnen voorstellen, maar het is dan toch echt gelukt. Het is zeker met de nodige ups en downs gegaan en ik ben ook nog lang niet uitgeleerd, maar de basis is er. Toch zijn er ook een hoop onzekere en kwetsbare momenten voor mijzelf geweest. Doe ik het wel goed of maakt ik wel de juiste keuze? De komende periode zal ik mij vooral concentreren op het maken van kilometers op de werkvloer om zo steeds meer ervaring en kennis op te doen.
Met het afronden van mijn opleiding betekent dit ook dat dit mijn laatste column is. Ik heb het al die tijd met plezier geschreven en hoop dat ik een goed beeld heb kunnen schetsen over het werk als meldkamercentralist.
Tot horens!
